1. Quién gestiona esta web (Aviso Legal)

Esta página web está gestionada por Jacek Ruciński, persona física que ejerce una actividad educativa en Polonia, bajo el nombre público "Hello & Hola".

"Hello & Hola" es el nombre de nuestra academia — no es una entidad jurídica independiente ni una marca registrada.

Correo electrónico: english@helloandhola.com

Hello & Hola colabora con una incubadora de empresas, que gestiona la formalización de los contratos y la facturación de nuestras clases. Antes de firmar o pagar nada, siempre te indicaremos exactamente con qué entidad contratas.

2. Para qué sirve esta web

Esta web es informativa. Presenta nuestros programas online de inglés para niños y adolescentes y te permite contactar con nosotros. No se puede comprar ni reservar nada directamente en esta página.

3. Contacto y cómo hacerse cliente

Enviar el formulario de contacto o un correo electrónico no crea ningún contrato ni te obliga a nada. Si te interesan nuestros programas, te responderemos, resolveremos tus dudas y — si nuestro modelo encaja con tu familia — te presentaremos las condiciones exactas (programa, precio, horarios, normas de cancelación) antes de que firmes nada.

Cualquier contrato se celebra individualmente, en comunicación directa. Si actúas como consumidor o consumidora, tus derechos legales — incluido, cuando corresponda, el derecho de desistimiento de 14 días en los contratos a distancia — permanecen plenamente intactos.

4. Uso correcto de la web

Utiliza esta web de forma legal y honesta. En particular, no:

• envíes información falsa o engañosa,
• intentes acceder a partes no públicas de la web,
• introduzcas software malicioso ni alteres su funcionamiento,
• vulneres nuestros derechos ni los de terceros.

5. Requisitos técnicos y reclamaciones

Para usar la web y el formulario necesitas un dispositivo con acceso a internet, un navegador actualizado y una dirección de correo electrónico activa. Los servicios electrónicos de esta página (navegación, formulario de contacto) son gratuitos.

Si algo en la web no funciona como debería, escribe a english@helloandhola.com describiendo el problema — responderemos en un plazo de 14 días. Puedes dejar de usar la web en cualquier momento; nosotros podemos suspenderla temporalmente por motivos técnicos o de seguridad.

6. Contenidos y propiedad

Los textos, imágenes, elementos gráficos e identificadores de la marca de esta web nos pertenecen o se utilizan legalmente con el permiso de sus titulares. No los copies ni los reutilices sin nuestra autorización cuando esta sea necesaria.

7. Exactitud y disponibilidad

Hacemos todo lo razonable para que la información sea correcta y la web funcione, pero no podemos prometer que esté siempre libre de errores ni disponible sin interrupciones.

8. Enlaces a otras páginas

Si enlazamos a otras páginas web, lo hacemos como referencia útil. No controlamos — ni somos responsables de — sus contenidos ni sus políticas.

9. A quién va dirigida esta web

Esta web — incluido el formulario de contacto — está dirigida a adultos: padres, madres y tutores legales. Los menores no deben enviarnos sus datos.

10. Privacidad y cookies

Cómo tratamos los datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad; cómo utilizamos las cookies, en nuestra Política de Cookies — ambas disponibles en esta web.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación polaca. Si actúas como consumidor o consumidora, ello no te priva de la protección de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia (p. ej., España).

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre disponible en esta página, junto con su fecha.

¿Preguntas? Escribe a english@helloandhola.com.