Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 27 August 2026 

W Hello & Hola poważnie traktujemy prywatność osób odwiedzających naszą stronę internetową oraz kontaktujących się z nami.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe możemy gromadzić za pośrednictwem serwisu helloandhola.com, w jakim celu je wykorzystujemy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane przetwarzamy.

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych zbieranych przez tę stronę jest Jacek Ruciński, osoba fizyczna prowadząca działalność edukacyjną w Polsce, która prowadzi tę stronę pod nazwą „Hello & Hola”.

„Hello & Hola” to publiczna nazwa naszej akademii — nie jest to odrębny podmiot prawny.

E-mail: english@helloandhola.com

Umowy i faktury za zajęcia obsługujemy przy wsparciu inkubatora przedsiębiorczości. Jeśli zdecydujesz się na współpracę, zawsze przed podpisaniem czegokolwiek powiemy Ci dokładnie, z jakim podmiotem zawierasz umowę i jaki podmiot wystawia fakturę.

2. Jakie dane zbieramy

Gdy piszesz do nas przez formularz kontaktowy lub e-mail:

  • imię,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu (tylko jeśli sam/a go podasz),
  • treść wiadomości — w tym informacje o dziecku, które zechcesz nam przekazać (np. wiek czy poziom angielskiego).

Jak niemal każda strona internetowa, nasza zbiera też automatycznie podstawowe dane techniczne (np. adres IP czy typ przeglądarki). Dzieje się to przez nasz hosting i narzędzia bezpieczeństwa opisane niżej.

Nie prosimy o dane, których nie potrzebujemy. Nie podawaj w wiadomości informacji wrażliwych (np. dotyczących zdrowia).

3. Po co używamy Twoich danych

  • Żeby przeczytać i odpowiedzieć na Twoje zapytanie.
  • Żeby skontaktować się z Tobą w sprawie naszych usług, jeśli Twoje zapytanie ich dotyczy.
  • Żeby strona działała i była bezpieczna (w tym ochrona przed spamem).

W języku prawniczym: robimy to głównie po to, by podjąć działania na Twoją prośbę przed ewentualną umową, oraz w ramach naszego uzasadnionego interesu — prowadzenia i zabezpieczania strony. Nie wysyłamy wiadomości marketingowych i nigdy nie sprzedajemy danych.

4. Kto pomaga nam prowadzić stronę

Kilku zaufanych dostawców przetwarza dane w naszym imieniu, wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami:

  • Hostinger — hosting strony i poczta e-mail;
  • Elementor / WordPress — oprogramowanie, na którym działa strona i formularz kontaktowy;
  • Google reCAPTCHA — chroni formularz przed spamem. Działa w tle i może przetwarzać dane techniczne (np. adres IP) oraz zapisać plik cookie bezpieczeństwa. Google może przetwarzać te dane poza UE, w ramach uznanych zabezpieczeń (np. Ram Ochrony Danych UE–USA). Zobacz Politykę Prywatności Google.
  • Nasz inkubator przedsiębiorczości — jeśli zostaniesz klientem, inkubator obsługuje zawarcie umowy i faktury oraz przetwarza dane do tego potrzebne.

5. Jak długo przechowujemy dane

  • Zapytania, które nie kończą się współpracą: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
  • Jeśli zostaniesz naszym klientem: tak długo, jak wymagają tego umowa i przepisy (podatkowe i księgowe).
  • Logi techniczne: tylko tak długo, jak potrzeba dla bezpieczeństwa — potem są usuwane.

6. Twoje prawa

W każdej chwili możesz poprosić nas o:

  • informację, jakie dane o Tobie mamy (dostęp),
  • ich poprawienie,
  • ich usunięcie,
  • ograniczenie przetwarzania lub sprzeciw wobec niego,
  • otrzymanie danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie,
  • wycofanie zgody (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie).

Wystarczy napisać na english@helloandhola.com — odpowiadamy w ciągu miesiąca. Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

7. Gdzie możesz złożyć skargę

Jeśli uważasz, że źle obchodzimy się z Twoimi danymi, możesz złożyć skargę do:

  • Polska (nasz organ wiodący): Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) — uodo.gov.pl
  • Hiszpania: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es

8. Dzieci

Nasza strona i formularz kontaktowy są skierowane do dorosłych — rodziców i opiekunów. Nie zbieramy świadomie danych dzieci przez stronę internetową. Jeśli rodzina zaczyna z nami współpracę, wszelkie informacje o dziecku przekazuje rodzic lub opiekun prawny.

9. Bezpieczeństwo i zmiany tej polityki

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, by chronić Twoje dane. Żadna strona nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa — ale traktujemy Twoje dane tak, jak chcielibyśmy, żeby traktowano nasze.

Jeśli zmienimy tę politykę, aktualna wersja zawsze będzie dostępna na tej stronie, wraz z datą.

Pytania? Napisz na english@helloandhola.com.